Privacybeleid

Apotheek De Splenter, gevestigd te Etikhoveplein 14, 9680 Etikhove is verantwoordelijk voor het verwerken van persoonlijke gegevens zoals vermeld in dit privacybeleid.

Jouw privacy is heel belangrijk voor ons en we verzekeren dat we alle informatie die je aan ons verstrekt met zorg behandelen. In dit privacybeleid verklaren we hoe we dit doen. Als je vragen hebt hierover, beantwoorden we die met plezier. Je kan ons bereiken via [email protected].

Persoonlijke gegevens

We verwerken de persoonlijke gegevens die je aan ons ter beschikking hebt gesteld door deze in te geven in onze website of de gegevens die we automatisch hebben verzameld tijdens jouw bezoek aan onze website. Hieronder vind je een overzicht van de persoonlijke gegevens die we verwerken, afhankelijk van jouw gebruik van de website:

Voornaam en familienaam
Adres
Telefoonnummer
E-mailadres
IP adres
Informatie over jouw activiteiten op onze website
Browserinformatie
Andere persoonlijke gegevens die je ons op een actieve manier bezorgt, bijvoorbeeld door een account aan te maken, via e-mail, via brief en/of via de telefoon.

Speciale en/of gevoelige gegevens

Onze website en/of diensten hebben niet de bedoeling om informatie te verzamelen over bezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze de toestemming hebben van hun ouders of voogd. Maar we kunnen niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16 jaar. We moedigen ouders dan ook aan om steeds een oogje in het zeil te houden wanneer hun kinderen zich online begeven zodat er geen gevoelige gegevens kunnen worden verzameld zonder de toestemming van een ouder. Als je er van overtuigd bent dat we persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, zonder deze toestemming, gelieve ons dan te contacteren via [email protected] en we zullen deze gegevens meteen verwijderen.

Doel

We verwerken persoonlijke gegevens met volgende doelen:

Om jouw registratie en/of betaling te verwerken na het plaatsen van een bestelling.
Om je te kunnen contacteren via e-mail of telefoon indien dit nodig is om de dienst die je gekozen hebt te kunnen uitvoeren.
Om je de goederen en diensten te kunnen bezorgen die je aangekocht hebt.
Om je te informeren over (wijzigen aan) onze diensten en producten die je eerder hebt aangekocht. Hiervoor kan je jezelf steeds uitschrijven via de link in de e-mail.
Om je nieuwsbrieven te kunnen sturen waarvoor je jezelf hebt ingeschreven.
Om een account aan te maken nadat je jezelf hebt ingeschreven.

Geautomatiseerde beslissingen

Apotheek De Splenter neemt geen beslissingen op basis van geautomatiseerde verwerking (algoritmen) die nadelige gevolgen kunnen hebben voor jou.

Bewaartermijn

Persoonlijke gegevens zullen niet langer dan nodig bewaard worden. Deze termijn is afhankelijk van het doel waarvoor we die persoonlijke gegevens ontvangen hebben of van de wettelijke verplichte bewaartermijn die eventueel van toepassing is. Als je hierover vragen hebt, kan je ons contacteren via [email protected].

Derde partijen

We delen jouw persoonlijke gegevens met zakelijke partners en derde partijen als dit nodig is om de overeenkomst die we hebben met jou uit te voeren of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. We delen jouw persoonlijke gegevens ook in enkele andere gevallen, maar dit steeds met jouw expliciete toestemming.

Met bedrijven die jouw persoonlijke gegevens verwerken in opdracht van ons, hebben we een overeenkomst die garandeert dat ze de gegevens verwerken op hetzelfde beveiligingsniveau als wij dat doen zodat de vertrouwelijkheid van jouw gegevens gewaarborgd blijft. Wij blijven verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies of gelijkaardige technieken

Een cookie is een klein tekstbestand dat je browser bewaart op je computer, tablet of smartphone wanneer je een website bezoekt. Wij gebruiken 4 soorten cookies. Ten eerste de noodzakelijke cookies met een puur technische functionaliteit. Deze cookies verzekeren dat de website goed werkt. Daarnaast zijn er analytics cookies die geanonimiseerde informatie bevatten over het gebruik van onze website. Dit helpt ons onze website te optimaliseren. Voorkeurscookies waarin jouw voorkeuren bewaard worden (gekozen taal, jouw cookievoorkeuren). Tenslotte zijn er marketingcookies die je surfgewoontes bijhouden. Cookies aangemaakt door social media websites, zoals YouTube, Facebook, LinkedIn en Pinterest vallen onder deze categorie.

Bij je eerste bezoek aan onze website hebben we je al geïnformeerd over deze cookies en door gebruik te maken van onze website, geef je ons de toestemming om ze te plaatsen.

Je kunt jezelf ook uitschrijven voor cookies van alle websites via de instellingen van je browser zodat deze niet langer cookies bewaart. Gelieve de helpfunctie van je browser te gebruiken om te zien hoe je dit kan doen. Daarnaast kan je ook alle eerder bewaarde cookies verwijderen via de instellingen van je browser. Als je cookies uitschakelt, zou het kunnen dat jouw ervaring op de website tegenvalt.

Gegevens bekijken, wijzigen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonlijke gegevens te bekijken, wijzigen of verwijderen. Je hebt ook het recht om je eerder gegeven toestemming om het verwerken van je persoonlijke gegevens in te trekken of om bezwaar te maken tegen het verwerken van jouw persoonlijke gegevens door Apotheek De Splenter en je hebt het recht op gegevensoverdracht. Dit betekent dat je ons kan verzoeken om je een computerbestand te sturen met daarin alle persoonlijke gegevens die we over jou bewaard hebben.

Je kunt een verzoek om bekijken, wijzigen, verwijderen, gegevensoverdracht van jouw persoonlijke gegevens, intrekking van jouw toestemming of bezwaar tegen de verwerking van jouw persoonlijke gegevens verzenden naar [email protected].

Hoe we jouw persoonlijke gegevens beschermen

Het beschermen van jouw persoonlijke gegevens is zeer belangrijk voor ons. We ondernemen dan ook de gepaste maatregelen om misbruik, verlies, ongeoorloofde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging van jouw persoonlijke gegevens tegen te gaan. Als je het gevoel hebt dat jouw gegevens niet goed beschermd worden of als je aanwijzingen van misbruik hebt, gelieve ons dan te contacteren via [email protected].

We nemen volgende maatregelen om jouw persoonlijke data te beschermen:

Servers en apparaten van onze medewerkers zijn uitgerust met de meest recente beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.
We versturen enkel gegevens over het internet via beveiligde verbindingen (TLS/SSL) je kan dit herkenen aan de adresbalk met “https” en het slotje.
Toegang tot jouw persoonlijke informatie is beschermd met 2-factor authenticatie.
Alle medewerkers van Apotheek De Splenter die toegang hebben tot jouw persoonlijke gegevens zijn getraind om jouw gegevens met zorg te behandelen.
DKIM en SPF zijn internetstandaarden die we gebruiken om te voorkomen dat u e-mails in onze naam ontvangt die virussen bevatten, spam zijn of bedoeld zijn om persoonlijke (login) gegevens te verkrijgen.

Wijzigingen aan ons privacy- en cookiebeleid

Het is niet ondenkbaar dat ons privacy- en cookiebeleid in de nabije toekomst wordt uitgebreid of gewijzigd. We raden je daarom aan om regelmatig op deze pagina te controleren of er wijzigingen zijn aangebracht. Als deze veranderingen zeer ingrijpend zijn, zorgen we ervoor dat deze op een duidelijke en opvallende manier worden gecommuniceerd.

Laatst gewijzigd: Maart 2019