Open het menu

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om ons mee te delen dat je afstand doet van jouw aankoop en deze binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren. Je bent aansprakelijk voor alle kosten die gepaard gaan met het retourneren van de producten. Na het accepteren en valideren van jouw retour, zullen we de aankoop binnen de 10 werkdagen terugbetalen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet je contact opnemen met ons, Apotheek De Splenter, Etikhoveplein 14, 9680 Etikhove, België, Telefoon: +32 55 31 49 78, E-mail:  info@apotheekdesplenter.be, door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) om ons te informeren over jouw beslissing om de aankoop te herroepen. Een voorbeeld van een herroepingsformulier kan je hier terugvinden.

Met de periode van 14 kalenderdagen kan je het gekochte artikel beoordelen en inspecteren zoals in een winkel. In die tijd moet je het gekochte artikel met de nodige zorg behandelen. Je mag het artikel alleen uitpakken voor zover dit noodzakelijk is om jouw inspectierechten uit te oefenen. Het gekochte artikel wordt alleen in de originele staat en in de originele verpakking geretourneerd.

Als het artikel niet langer verkoopbaar is omdat je het hebt gebruikt, wordt het artikel volledig in rekening gebracht.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende artikelen:

  • geassembleerde, gebruikte, vuile, beschadigde en onvolledige artikels;
  • artikelen waarvan de verpakking (geheel of gedeeltelijk) wordt geopend of waarvan de verzegeling is verbroken, waardoor ze niet meer als nieuw kunnen worden verkocht;
  • artikelen met een duidelijk persoonlijk karakter;
  • artikelen die niet kunnen worden geretourneerd;